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以下资料为部分内容:
1、如何接待不同目的的顾客文章源自孟药师笔记-https://5mys.cn/116.html
喜欢赠品的顾客、结伴同行的顾客、退货、换货顾客、杀价的顾客、替人跑腿的顾客、购买特卖品的顾客...文章源自孟药师笔记-https://5mys.cn/116.html
文档中会结合更多实例具体讲解营业员应该如何接待顾客。文章源自孟药师笔记-https://5mys.cn/116.html
2、基本知识文章源自孟药师笔记-https://5mys.cn/116.html
什么是药品?什么是西药?什么是中成药?何谓剂型?何为劣药?什么是处方药和非处方药(OTC)?药品的通用名和商品名?分类标识如何张贴?文章源自孟药师笔记-https://5mys.cn/116.html
3、营业的基本步骤可以细分为10个步骤,具体如下:文章源自孟药师笔记-https://5mys.cn/116.html
等待时机——初步接触——药品提示——揣摩顾客的需要——药品说明——劝说——把握销售要点——成交——收款包装——送客。(详细内容在文档中)文章源自孟药师笔记-https://5mys.cn/116.html 文章源自孟药师笔记-https://5mys.cn/116.html
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